为了避免发生失误，当询价和订货时，必须详细描述所订购的钢丝绳，最好的方法就是用先前的订货确认书或发票进行核对。如果所需要的钢丝绳未曾订购过，请说明下列资料：
1.结构以及绳芯的类别。
2.镀锌或者不镀锌
3.直径和圆周
4.捻向类型
5.预制和非预制
6.润滑油
7.抗拉强度
8.说明书、规格
9.包装
10.用途

    如果部分资料没有说明，便按最接近的型号供给，因此，选用时一定要讲明钢丝绳的应用领域。
当客户询问如何延长钢丝绳寿命时，请您应提供下列信息：
1.到目前为止钢丝绳的使用资料和它们在实际应用中的功效。
2.绳索的图解：包括所有关于滑轮和鼓的资料，如直径、槽的尺寸、槽的放置、槽的斜度、提升高度等。
3.受力强度
4.通常和最大载重
5.载重情况下钢丝绳的层数
6.特殊情况，如：空气腐蚀、高温暴露等
基于这些基本资料，我们可提供专业的建议。